常見問題

以下是有關 EVPAD 電視盒的一些常見問題和解答。如果您需要任何幫助，請自由聯繫我們。謝謝你。

Q1. 您是 EVPAD 授權賣家嗎？

是的，我們是 EVPAD 的在線直銷商。請放心向我們購買。請注意，任何從未知網站銷售的 EVPAD 電視盒都可能是假冒或未經授權的盒子。

Q2. EVPAD 6P、6S型號有什麼區別？

基本概要
► EVPAD 6P ： 4GB RAM ，64GB ROM，Android 10，新應用 UI NEW 2021
► EVPAD 6S ： 2GB RAM ，32GB ROM，Android 10，新應用 UI NEW 2021

Q3. 如何開始？- 用戶指南？

使用 EVPAD 插入電源線，連接 WiFi 或 LAN 電纜。

Q4. 設備是否有 Google Playstore？

是的，所有 EVPAD 設備都有 Google Playstore，我們也包含 KODI 插件。

Q5. 需要什麼互聯網要求？

推薦的無限配額5mbs或以上的互聯網服務，例如。 UniFi/Maxis 光纖/時間光纖....

Q6. 我可以在我的國家觀看這個 IPTV 嗎？

是的，只要您有穩定的互聯網連接（中國大陆除外）。它可以在世界其他國家地区正常使用。
包括台湾、香港、美國、英國、澳大利亞、加拿大、越南、印度尼西亞、泰國、馬來西亞、日本、韓國等。

Q7. 售後保修怎麼樣？

我們提供硬件18個月保修和 1 對 1 更換保修。

Q8. 我在哪裡可以在線購買 EVPAD 電視盒？

EVPADHK是EVPAD官網在線銷售，請放心購買。我們提供最新系列 EVPAD 產品，從我們的在線商店購買最新的 EVPAD電視盒。

Q9.EVPAD電視盒如何安裝？

將您的 EVPAD 電視盒連接到您的電視。
使用有線（以太網）或無線（WiFi）連接將電視盒連接到網絡。
開始安裝應用程序（點擊查看安裝教程）並按需觀看您喜愛的電視節目和電影。如有任何問題歡迎隨時聯繫我們。

Q10. EVPAD 電視盒如何工作？

EVPAD 電視盒允許用戶在電視上觀看數字內容，例如電視節目和電影，參與數字娛樂等等。
要啟用您的 EVPAD 電視盒，只需使用 HDMI 電纜將其連接到電視，然後通過 WiFi 或以太網電纜將其連接到互聯網。之後，您可以開始安裝應用程序，然後播放您最喜愛的電視節目和電影。

Q11. EVPAD 電視盒固件如何升級？

要將您的 EVPAD Pro 或 EVPAD 2S+ 更新到最新固件版本，請選擇系統更新，它通常位於所有應用程序下。

Q12.如何找到您的MAC號碼？

您可以在 TVBox 的背面找到 MAC 號碼。或者開機後在TVBox界面右上角查看MAC號。如有任何疑問，請聯繫我們的客服。

Q13. 使用 EVPAD 是否合法？

不違法。只要不是在公共場所播放。

Q14.成人頻道的App是什麼？

Peach VOD、Red Lips Live（設置您自己的p/w）

Q15. 在您的網站上購物安全嗎？

是的，通過Paypal 在線購買我們的電視盒是安全的。我們集成了知名第三方支付系統PayPal，付款後您從未收到過產品。您可以通過 PayPal 維護您的消費者權益。

Q16. 網站下單後多久可以發貨？

工作人員接到訂單後，會立即安排進貨驗貨，一般在兩個工作日內。假期可能會延遲。

Q17.收到產品後，發現質量問題怎麼辦？

產品發出前，工作人員會檢查貨物。通常情況下是沒有質量問題的，但如果您真的遇到以上問題，請立即聯繫我們：

WhatsApp/Line：+852 6720 9045，

電子郵件： sales@evpadhk.com 。

Q18. 哪裡可以找到快遞追踪信息？

發貨後，我們會將運單號發送至您的聯繫方式。

Q19. 我有我的 EVPAD 電視盒，但它是空的，我如何下載應用程序？

在首頁，在遙控器上輸入“6868”，稍後會彈出一個界面，點擊下載完成下載。點擊藍色字體查看應用程序下載安裝視頻教程。

Q20.我的EVPAD安卓版本是7.0，可以升級到安卓10.0嗎？

對不起。目前廠商不提供升級Android版本的服務，無法升級到Android 10.0。如果以後提供此服務，您將盡快收到通知。

Q21.字幕可以調整嗎？

無法調整直播和點播頻道的字幕。電影字幕可以手動調整，偶爾字幕可能不對應。但是沒有必要為每部電影都調整字幕。

Q22. 我們需要繳納關稅嗎？

不需要。商品從台灣倉發貨，您無需支付任何關稅，請放心從EVPADHK官方在線商店購買我們的產品。

Q23.如何下載隱藏的APPS？

在 EVPAD 瀏覽器中輸入： 12348989.cc 。

Q24.隱藏應用出現701怎麼辦？

您可以嘗試連接到您的手機熱點。

Q25.EVPAD連接WiFi後一直重啟怎麼辦？

請將 EVPAD 恢復到出廠設置。

Q26. EVPAD“S”系列、“P”系列的主要區別是什麼？